고객 마음을 읽는 제품 개발을 하시고 싶다구요?
Build it, and they will come.▶ 성공하는 기술, 잘 팔리는 제품을 만들고 싶습니까?
...
흠... 정말??
▶ 고객의 마음을 읽는 티핑포인트, 신기술 성공의 법칙
그저 "일단 만들어두면, 쓸 사람은 있다" 라든지 "잘 만들면 반드시 성공한다"식으로 기업이 자신의 기술적 우위를 과시하기 위한 제품 개발의 시대는 이제 먼 옛날의 이야기가 되고 있습니다.
무어의 법칙과 그로브의 법칙에 대대적으로 반기를 들고 사용자 경험에 기반한 새로운 "변화함수"라는 법칙을 제창한 핍코번의 『신기술 성공의 법칙』은 선풍적인 인기를 끌지는 않았지만 책을 읽은 독자분들의 많은 공감을 이끌어 냈습니다.
▶ 고객의 숨겨진 요구를 찾아내는 12가지 혁신 전략 게임
한편 제품이나 소프트웨어 개발 프로젝트을 진행함에 있어서 제품관리자나 개발 책임자 들의 관점에서 벗어나 사용자와 소비자, 클라이언트가 무엇을 바라고 있는지, 고객이 원하는 요구는 무엇인지를 간파해 제품 혁신을 꾀할 수 있는 아이디어와 도구, 기법 등을 소개하고 서비스 요구사항과 사용자 시나리오라는 개념을 도입하는 책인 『이노베이션 게임』이라는 책도 있었습니다.
이 두 책은 모두 소비자와 고객, 사용자 중심 관점에서 고객의 가치와 경험을 극대화하는 것에 초점을 맞춘 책입니다. 제품개발자, R&D관리자, 마케터, 기획자 등 소비자중심 모델에 관심이 많은 분들이라면 꼭 함께 읽어보시면 좋은 책들이죠.
이번에 저희 에이콘에서 두 권을 한데 묶어 이름하여 "고객의 마음을 읽는 제품개발 가이드 세트"로 만들어 좀더 저렴한 비용에 읽어보실 수 있는 기회를 만들었습니다. 많은 분께 사랑받고(?) 있는 에이콘 세트도서 시리즈(!) 중 한 권이죠.
지금 보니 이 두 권의 책은 정말정말^∞ 출중한 실력과 문장력을 자랑하는 허영주, 이해영 두분 여성 역자분이 번역하신 책이네요. 우먼파워 세트도서 이렇게 불러도 무색할 정도로 정말 내용면이나 번역품질면에서도 자신 있게 내놓을 만한 책들입니다.
그밖에 여자 필자분이라면 게임회사이야기의 이수인님, 정보 트래핑의 노윤아님, 웹사이트 분석 AtoZ의 정유진님, 리눅스 기반의 임베디드 제품 디자인의 한정애님, 와이어샤크를 활용한 실전패킷분석의 장은경님. SOA:서비스 지향 아키텍처의 이현정님. 정말 열 손가락 다 채우기가 쉽지 않군요. 아직 책을 내지 않은 몇 분의 역자분이 더 있긴 하지만요. 모두 합치면 근 백 여명은 너끈히 넘을 저희 에이콘 역자/저자분 수에 비하면 새발의 피 정도죠. 하지만 누구 못지 않게 막강한 실력을 자랑하고 계신 분들이니 만큼, 미국 공화당 부통령 후보로 울트라파워여성이 지목된 마당에 우리 IT 출판업계에서도 좀더 많은 여성 필자분들의 활약을 기대하겠습니다. :)
이 세트 도서는 지금 전국 유명서점과 교보문고, YES24, 인터파크, 강컴, 알라딘 등 유명 인터넷 서점에서 판매중이니, 아직 읽지 못하신 분들이 있다면 이 기회를 놓치지 마세요!
내일 하루가 더 남았지만 오늘은 8월의 마지막 날이나 다름 없습니다. 여름의 막바지 언저리에서 30도가 넘는 땡볕 썬빔을 한번 날려주고 가려나 봅니다. 9월이 되면 에이콘의 모모 기념일도 있구요.(뭘까요? 맞추시는 분은 정말 예뻐해드릴 거에요^^) 아기자기한 이벤트도 하나 기다리고 있구요. 5권 정도의 신간도 선을 보일 예정이구요.(아흑, 월초 계획은 늘 이렇게 담대하고 배짱 넘치는 포부를 내세웁니다만. 흙. 맘같이 잘 되지는 않는다능) 진정, 가장 아름다운 계절 가을을 맞아 여러분이 바라는 일들 모두모두 이루시는 행복한 나날이 되길 제가 꼭 빌어드릴게요! (그러니 저희도 많이 도와주세요)
