Top

고객의 마음을 읽는 제품개발 가이드 세트

  • 원서명Innovation Games: Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play, The Change Function: Why Some Technologies Take Off and Others Crash and Burn
  • 지은이루크 호만, 핍 코번
  • 옮긴이이해영, 허영주, 민붕식
  • ISBN : 9788960770515
  • 33,000원
  • 2008년 08월 28일 펴냄
  • 페이퍼백 | 580쪽 | 185*235mm
  • 시리즈 : acornLoft

책 소개

[ 세트 구성: 전2권 ]

1) 『이노베이션 게임: 고객의 숨겨진 요구를 찾아내는 12가지 전략 게임』
2) 『신기술 성공의 법칙: 고객의 마음을 읽는 티핑 포인트, 변화함수의 비밀』


『이노베이션 게임』 소개

이노베이션 게임을 통해 고객의 숨겨진 요구를 찾아내어 혁신적인 제품을 창조한다.

혁신에서 가장 어려운 부분은 무엇일까? 바로 고객의 요구와 필요를 정확히 파악하는 일이다. 대개 고객에게 대놓고 직접 물어봐도 화끈한 답이 나오지 않는다. 그래서 이 책에서는 이노베이션 게임(Innovation Games)이라는, 깜짝 놀랄 만큼 효과적인 방법을 소개한다. 자신의 소프트웨어 제품 전략과 제품 관리 컨설팅 경험을 토대로 루크 호만은 고객의 숨겨진 진짜 욕구를 밝혀내는 12가지 게임을 내놓았다.


『신기술 성공의 법칙』 소개

성공하는 기술, 잘 팔리는 제품을 만들고 싶은가?
무어의 법칙 시대는 지고 있다. 변화하는 고객을 사로잡는 신기술 성공의 법칙!


왜 어떤 기술들은 뜨고 부상하며 각광을 받는데 다른 기술들은 그렇지 못한 걸까? 기술에 따라 어떤 것은 시장에서 빛을 보지 못하고 사장되는 한편 엄청난 성공을 거두는 기술이 있는 이유는 무엇일까? 이 질문에 수십 억 달러에 달하는 비용이 절감 여부가 걸려 있다.

이에 대한 대답의 요체는 신기술의 기술적 우위 여부를 결정하는데 있는 게 아니라, 바로 신기술 개발자의 마음가짐에 있다. 대부분의 산업들이 갖고 있는 공급자 중심의 태도는 이제 버려야 한다. 성공하는 제품은 대부분 소비자 중심 관점에서 나온다.

저자/역자 소개

[ 저자 소개 ]

루크 호만
실리콘 밸리에 위치한 소프트웨어 제품 전략/관리 컨설팅 회사인 엔티오시스 사의 창립자이자 CEO이며, 『Beyond Software Architecture: Creating and Sustaining Winning Solutions』와 『Journey of the Software Professional: A Sociology of Software Development』의 저자이기도 하다. 미시건 대학교에서 컴퓨터 공학 학부와 석사 과정을 최우수 성적으로 마쳤으며, 데이터 구조체와 인공 지능을 공부하면서 인지 심리학과 조직 행동론도 함께 공부했다. 前 전국 주니어 페어 피겨 스케이팅 챔피언이며 ACSM(American College of Sports Medicine)으로부터 인증받은 에어로빅 강사이기도 하다. PDMA, ACM, IEEE의 구성원이며, 여가 시간에는 네 아이들과 집안 어지르기, 아내 요리 시식하기, (아내 요리가 너무 맛있어서) 산타 크루츠 산까지 달리기 등을 즐긴다.

핍 코번
자문용역 회사인 코번 벤쳐(Coburn Ventures) 사의 설립자이며 헤지 펀드의 운영자다. 자신의 회사를 운영하기 전에는 기술그룹 UBS 인베스트먼트 리서치UBS Investment Research 사의 전무 겸 글로벌 기술전략 기획자로 활동했으며, 여기에서 전세계에 걸쳐 120명에 달하는 기술 및 텔레컴 애널리스트들을 관리 감독했다. 그 이전에는 뉴욕의 공공자금 운용사인 린치&메이어의 수석부사장을 역임했다. 브라운 대학과 펜실베니아 대학 와튼스쿨을 졸업했다. 현재 뉴욕 주의 플레전트빌에 거주하고 있다.


[ 역자 소개 ]

이해영
포항공과대학교 컴퓨터공학과 학부와 퍼듀대학교 전자계산학과 대학원을 졸업했다. 오랫동안 소프트웨어 개발에 종사하다가, 2008년 현재 미국에 있는 소프트웨어 개발 회사에서 지역화 전문가 겸 프리랜서 번역가로 일하고 있다. 옮긴 책으로 『조엘 온 소프트웨어: 유쾌한 오프라인 블로그』, 『리눅스 디버깅과 성능 튜닝』, 『리눅스 문제 분석과 해결』, 『The Art of Project Management: 마음을 움직이는 프로젝트 관리』, 『초난감 기업의 조건』 등이 있다.

허영주
성균관대학교 정보공학과를 졸업하고 현대정보기술(HIT)에서 근무하던 중, 심심함을 이유로 사표를 던지고 무작정 캐나다로 도주. 유유자적 백수생활을 계속 영위하고 싶어했으나 결국 귀국해서 모교 대학원에 진학함. 석사 졸업 이후로는 한국과학기술정보연구원에서 연구원으로 근무하고 있다. 역서로는 에이콘출판사에서 출간한 『차세대 자바 SOAP AXIS』(2002), 『수학으로 디자인한 플래시의 세계』(2003), 『게임 제작 최전선』(2005), 『조엘이 엄선한 소프트웨어 블로그 베스트 29선』(2006), 『리눅스 실전 가이드』(2007) 등이 있다.

민붕식
홍익대학교 전산과 학부와 대학원을 졸업했다. 국방관리 연구소(KIDA)에서 근무했으며 1984년에 한미은행 전산부로 옮겨 현재 씨티은행 전산지원부 부장을 맡고 있다. 에이콘출판사에서 2003년 출간한 『CCNA Cisco Certified Network Associate Study Guide 640-607 (한국어판 3판)』을 번역했다.

목차

목차
  • 『이노베이션 게임』
  • 1부. 이노베이션 게임, 배경과 방법 ● 35
    • 이노베이션 게임이란? ● 36
    • 이노베이션 게임, 분류와 활용 ● 41
      • 이노베이션 게임 분류법 ● 41
      • 이노베이션 게임을 활용하는 상황 네 가지 ● 42
    • 시장 조사 기법으로서의 이노베이션 게임 ● 43
      • 시장 조사 절차 ● 46
      • 1차 자료와 2차 자료 ● 47
      • 누구에게 물을까? 시장 세분화 ● 49
      • 질문, 자료, 답, 행동 ● 52
      • 정성적 시장 조사의 장단점 ● 54
    • 이노베이션 게임이 효과적인 이유 ● 55
    • 이노베이션 게임을 수행하는 단계 ● 58
    • 올바른 이노베이션 게임 선택하기 ● 61
      • 개방 정도 ● 61
      • 참여 가능한 고객 수 ● 62
      • 준비에 드는 노력 ● 64
      • 행동을 취하는 시기 ● 66
    • 이노베이션 게임 계획하기 ● 68
      • 일정 계획 ● 69
      • 준비 단계 ● 70
    • 팀 구성 ● 73
      • 게임 당일 ● 82
    • 이노베이션 게임 결과 분석하기 ● 83
    • 이노베이션 게임과 고객 중심 이노베이션 ● 89
      • 아이디어 내기 단계 ● 90
      • 고객 중심 이노베이션 기법 요약 ● 92
    • 이노베이션 게임과 제품 요구사항 ● 93
    • 이노베이션 게임과 고객 자문위원회 ● 93
    • 요약 ● 95

  • 2부. 이노베이션 게임 ● 97
    • 제품 가지치기 ● 98
    • 게임 ● 100
    • 게임이 통하는 이유 ● 100
    • 게임 준비 ● 101
      • 준비물 ● 104
    • 게임 진행 ● 107
    • 결과 분석 ● 108
    • 게임 활용 방안 ● 109
    • 미래 기억하기 ● 110
    • 게임 ● 112
    • 게임이 통하는 이유 ● 112
    • 게임 준비 ● 114
      • 준비물 ● 114
    • 게임 진행 ● 115
    • 결과 분석 ● 117
    • 게임 활용 방안 ● 117
    • 거미줄 ● 118
    • 게임 ● 120
    • 게임이 통하는 이유 ● 121
    • 게임 준비 ● 122
      • 재료 ● 123
    • 게임 진행 ● 124
    • 결과 분석 ● 124
    • 게임 활용 방안 ● 125
    • 제품 상자 ● 126
    • 게임 ● 128
    • 게임이 통하는 이유 ● 128
    • 게임 준비 ● 130
      • 준비물 ● 133
    • 게임 진행 ● 133
    • 결과 분석 ● 135
    • 게임 활용 방법 ● 137
    • 기능 구매 ● 138
    • 게임 ● 140
    • 게임이 통하는 이유 ● 140
    • 게임 준비 ● 141
      • 준비물 ● 146
    • 게임 진행 ● 146
    • 결과 분석 ● 147
    • 게임 활용 방안 ● 147
    • 나의 하루 ● 148
    • 게임 ● 150
    • 게임이 통하는 이유 ● 151
    • 게임 준비 ● 152
      • 준비물 ● 152
    • 게임 진행 ● 155
    • 결과 분석 ● 156
    • 게임 활용 방안 ● 157
    • 자랑하기 ● 158
    • 게임 ● 159
    • 게임이 통하는 이유 ● 160
    • 게임 준비 ● 160
      • 준비물 ● 161
    • 게임 진행 ● 161
    • 결과 분석 ● 162
    • 게임 활용 방안 ● 163
    • 그림자 놀이 ● 164
    • 게임 ● 166
    • 게임이 통하는 이유 ● 166
    • 게임 준비 ● 167
      • 준비물 ● 168
    • 게임 진행 ● 168
    • 결과 분석 ● 170
    • 제품 활용 방안 ● 171
    • 뜨거운 맛 보이기 ● 172
    • 게임 ● 174
    • 게임이 통하는 이유 ● 174
    • 게임 준비 ● 175
      • 준비물 ● 175
    • 게임 진행 ● 176
    • 결과 분석 ● 176
    • 게임 활용 방안 ● 177
    • 견습공 ● 178
    • 게임 ● 180
    • 게임이 통하는 이유 ● 180
    • 게임 준비 ● 180
      • 준비물 ● 181
    • 게임 진행 ● 181
    • 결과 분석 ● 182
    • 게임 활용 방안 ● 183
    • 시력 2.0 ● 184
    • 게임 ● 186
    • 게임이 통하는 이유 ● 186
    • 게임 준비 ● 187
      • 준비물 ● 188
    • 게임 진행 ● 188
    • 결과 분석 ● 191
    • 게임 활용 방안 ● 193
    • 스피드 보트 ● 194
    • 게임 ● 196
    • 게임이 통하는 이유 ● 196
    • 게임 준비 ● 197
      • 준비물 ● 199
    • 게임 진행 ● 199
    • 결과 분석 ● 202
    • 게임 활용 방안 ● 205

  • 3부. 도구와 템플릿 ● 207
    • 계획은 아주 꼼꼼하게 ● 208
    • 실정에 맞게 게임 조정하기 ● 211
      • 스피드 보트 ● 212
      • 제품 상자 ● 212
      • 기능 구매 ● 213
    • 이노베이션 게임에서 고려할 사안 (예제) ● 214
      • 목적 ● 214
      • 배경 ● 214
      • 주요 목적 ● 214
      • 미결 사안 ● 216
      • 행사장 배치와 고객 구성 ● 216
      • 세부 일정 ● 217
    • 초청 편지 (예제) ● 219
    • 감사 편지 (견본) ● 220
    • AirIT 사가 보낸 감사 편지 (예제) ● 220
    • 기본 준비물 점검표 ● 227
      • 게임실 ● 227
      • 모든 게임에 필요한 기본 준비물 ● 227
      • 제품 상자 준비물 (테이블마다 준비) ● 228
      • 기능 구매 준비물 (테이블마다 준비) ● 228
      • 나의 하루 준비물 ● 228
    • 자주 묻는 질문 (FAQ) ● 230
    • 성공적인 이노베이션 게임 진행하기 ● 234
      • 가장 중요한 목적은 이해하기다 ● 234
      • 사전에 연습한다 ● 234
      • 시간을 넉넉히 할애한다 ● 234
      • 고객에게 게임할 시간을 준다 ● 235
      • 양보다는 질을 추구한다 ● 236
      • 조용한 음악이 좋다 ● 236
      • 이메일은 나중으로 미룬다 ● 236
      • 어... 예상치 못한 방향이군요 ● 236
      • 결과를 기록한다 ● 237
      • 고객에게 결과를 알린다 ● 237
      • 감사를 전한다 ● 237
      • 상황에 맞게 조정한다 ● 237
      • 좋은 진행자란? ● 237

  • 『신기술 성공의 법칙』
  • 1장 문제에 봉착한 첨단 기술 업계 25
  • 2장 소비자를 읽는 변화함수 47
  • 3장 변화를 잡아라 63
  • 4장 기술 실패 사례Ⅰ 83
  • 5장 기술 실패 사례Ⅱ 147
  • 6장 성공 예감: 평면 TV 161
  • 7장 차세대 유망 기술 179
  • 8장 RFID, 성공할 수 있을까? 197
  • 9장 성공을 점치기 힘든 기술 분야 219
  • 10장 성공한 신기술에 숨겨진 변화함수의 비밀 233
  • 11장 체크리스트 10종 세트 255

도서 오류 신고

도서 오류 신고

에이콘출판사에 관심을 가져 주셔서 고맙습니다. 도서의 오탈자 정보를 알려주시면 다음 개정판 인쇄 시 반영하겠습니다.

오탈자 정보는 다음과 같이 입력해 주시면 됩니다.

(예시) p.100 아래에서 3행 : '몇일'동안 -> 며칠동안